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  • bea
    15 de setembro de 2025 às 20:21

    Encomenda consta como entregue, mas não recebi

    Comprei um produto online e, pelo rastreamento, consta que a encomenda foi entregue. Porém, eu não recebi nada e não assinei nada. O entregador disse à transportadora que teria entregue para um vizinho, mas não anotou nome, telefone ou endereço, então eu não sei quem é nem como entrar em contato. Já falei com a loja e com a transportadora, mas nenhum dos dois quer assumir a responsabilidade. O que posso fazer para recuperar meu produto ou receber reembolso?
    Mariana Costa Reis

     · Advogado(a)

     12 de novembro de 2025 às 21:07

    Seguro de vida alterado unilateralmente

    Boa tarde, colegas. Estou com um cliente que tinha um seguro de vida, pagou por anos mas agora o banco informou que esse produto que ele tinha não existe mais e o produto que vai substituir é um seguro que custa bem mais caro… Ele teria direito a algum ressarcimento caso não aceite a troca ou poderia fazer algo em relação a isso? O banco informou com antecedência sobre a mudança e isso me leva a crer que não haveria abusividade. Mas ao mesmo tempo, o cliente investiu por anos e agora não vai mais poder manter o seguro que tinha. Alguém já teve caso parecido?
    Anônimo
    6 de novembro de 2025 às 23:00

    Comprei imóvel em leilão, mas os antigos donos se recusam a sair

    Arrematei um imóvel em leilão judicial, paguei todas as taxas e já recebi a carta de arrematação, mas os antigos proprietários ainda moram lá e se recusam a desocupar o imóvel. Já tentei conversar, mas disseram que só saem se eu pagar uma ‘indenização’. O que posso fazer nesse caso?
    Gabriela
    6 de novembro de 2025 às 16:59

    Minha sogra quer metade dos bens do meu marido falecido, ela tem direito?

    Meu marido faleceu há pouco tempo, e mesmo sem termos filhos, construímos tudo juntos ao longo de mais de 15 anos de casamento. Agora, minha sogra, com quem ele não tinha contato há anos, apareceu dizendo que quer metade dos bens, porque seria herdeira dele! Isso procede? É possível que eu tenha que dividir tudo com ela, mesmo ela nunca tendo participado da nossa vida nem ajudado em nada? Estou desesperada!
    Anônima
    7 de novembro de 2025 às 11:04

    União estável: posso ter que dividir o apartamento que paguei sozinha?

    Morei com meu ex-companheiro por quase 2 anos, mas nunca formalizamos a união estável em cartório. Durante esse tempo, comprei um apartamento no meu nome, dei a entrada sozinha e pago todas as prestações até hoje. Agora que terminamos, ele está dizendo que tem direito à metade do imóvel, alegando que a união estável existia de fato. Isso é verdade? Posso ter que dividir mesmo sem ter formalizado e sem ele ter contribuído financeiramente?
    juliana d.
    7 de novembro de 2025 às 10:11

    Plano de saúde se recusa a reembolsar consulta por falta de médico na cidade

    Preciso de acompanhamento com uma médica endocrinologista, mas na minha cidade não existe nenhum profissional dessa especialidade credenciado ao meu plano de saúde. Tive que pagar a consulta particular, mas quando pedi reembolso, o plano disse que não cobre atendimentos fora da rede. Isso está certo? Eu não tenho direito de reembolso mesmo se o serviço simplesmente não existe onde eu moro?
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