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bea
15 de setembro de 2025 às 20:21 Encomenda consta como entregue, mas não recebi
Comprei um produto online e, pelo rastreamento, consta que a encomenda foi entregue. Porém, eu não recebi nada e não assinei nada. O entregador disse à transportadora que teria entregue para um vizinho, mas não anotou nome, telefone ou endereço, então eu não sei quem é nem como entrar em contato. Já falei com a loja e com a transportadora, mas nenhum dos dois quer assumir a responsabilidade.O que posso fazer para recuperar meu produto ou receber reembolso?
