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Sandra Ribeiro

15 de setembro de 2025 às 20:05

Comprei a passagem com antecedência e a companhia disse que não tinha assento

Cheguei no portão de embarque e a companhia aérea informou que não havia mais assentos disponíveis, mesmo eu tendo comprado a passagem com antecedência. Fui realocada em outro voo apenas no dia seguinte, mesmo tendo avisado que perderia um evento importante para o qual já tinha ingresso.

Quais são meus direitos nessa situação?

Respostas

- Mateus Terra
  · Advogado(a)
  16 de setembro de 2025 às 12:11
  Denunciar abuso
  Você tem direito a indenização pelo ocorrido. Essa é uma prática chamada "overbooking", que permite indenização por danos materiais (prejuízos que você tenha tido) e por danos morais (o stress sofrido).

Comprei a passagem com antecedência e a companhia disse que não tinha assento

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