{"id":34140,"date":"2025-10-22T17:30:35","date_gmt":"2025-10-22T20:30:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/?p=34140"},"modified":"2026-02-10T15:57:29","modified_gmt":"2026-02-10T18:57:29","slug":"atraso-de-voo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/atraso-de-voo\/","title":{"rendered":"Atraso de voo: saiba quais s\u00e3o seus direitos e como agir"},"content":{"rendered":"
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Atraso de voo<\/strong> \u00e9 uma situa\u00e7\u00e3o comum no Brasil, e todo passageiro tem direitos garantidos pela ANAC. A partir de 1 hora de atraso, a companhia a\u00e9rea deve oferecer meios de comunica\u00e7\u00e3o; com 2 horas, alimenta\u00e7\u00e3o adequada; e ap\u00f3s 4 horas, hospedagem e transporte, se necess\u00e1rio. Em atrasos superiores a 4 horas, o passageiro pode escolher entre reembolso, remarca\u00e7\u00e3o ou reacomoda\u00e7\u00e3o. Saber o que fazer em caso de atraso de voo \u00e9 essencial para exigir que seus direitos sejam respeitados.<\/pre>\n\n\n\n
As viagens de avi\u00e3o s\u00e3o frequentemente ligadas a compromissos profissionais, reuni\u00f5es familiares em ocasi\u00f5es importantes, participa\u00e7\u00e3o em concursos e uma s\u00e9rie de outras finalidades que tornam a pontualidade dos voos essencial.<\/p>\n\n\n\n
Desse modo, <\/strong>para al\u00e9m dos preju\u00edzos poss\u00edveis, o passageiro de um voo atrasado n\u00e3o pode ficar sem nenhum amparo, tendo em vista que muitas vezes um novo voo, por exemplo, pode demorar horas ou at\u00e9 mais de um dia para acontecer.<\/p>\n\n\n\n
Por isso, entender os direitos dos passageiros em casos de atraso de voo \u00e9 essencial para saber como agir nessas situa\u00e7\u00f5es e conhecer a possibilidade de receber indeniza\u00e7\u00e3o conforme o caso.<\/p>\n\n\n\n
Quer saber mais sobre o tema? Continue a leitura. \ud83d\ude42<\/p>\n\n\n\n
O que \u00e9 atraso de voo e como ele \u00e9 regulamentado?<\/h2>\n\n\n\n
O atraso de voo \u00e9 regulamentado pela Resolu\u00e7\u00e3o n\u00ba 400\/2016 da ANAC <\/a>(Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil), especialmente pelo artigo 20 e seguintes, e pode ser definido quando o voo atrasa em rela\u00e7\u00e3o ao hor\u00e1rio originalmente previsto, isto \u00e9, n\u00e3o ocorre no hor\u00e1rio previamente agendado e divulgado aos passageiros.<\/p>\n\n\n\n
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Diferen\u00e7a entre atraso, cancelamento e preteri\u00e7\u00e3o de embarque<\/h2>\n\n\n\n
\u00c9 muito importante a diferen\u00e7a entre o atraso de voo, cancelamento e preteri\u00e7\u00e3o de embarque, pelo fato de que cada situa\u00e7\u00e3o exige um determinado comportamento da companhia a\u00e9rea e consequ\u00eancias diversas.<\/p>\n\n\n\n