{"id":27538,"date":"2024-03-27T17:56:12","date_gmt":"2024-03-27T20:56:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/cdc-comentado\/art-105-cdc\/"},"modified":"2025-05-20T10:47:49","modified_gmt":"2025-05-20T13:47:49","slug":"art-105-cdc","status":"publish","type":"cdc-comentado","link":"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/cdc-comentado\/art-105-cdc\/","title":{"rendered":"T\u00edtulo IV \u2013 Do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor"},"content":{"rendered":"<style>\n    .comment-block {\n        position: relative;\n    }\n    .comment-block .anchor-target {\n        position: absolute;\n        top: -200px;\n    }\n    .comment-block {\n        margin-bottom: 40px;\n    }\n    .comment-block .comment-block-title {\n        flex-wrap: wrap;\n        font-size: 20px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 130%;\n        color: #1c1e2f;\n        margin-bottom: 24px;\n    }\n\n    .comment-block .comment-block-title:last-child {\n        margin-bottom: 64px;\n    }\n\n    .comment-block h3 {\n        font-size: 24px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 120%;\n    }\n\n    .comment-block h4 {\n        font-size: 20px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 120%;\n    }\n\n    .article-box {\n        padding: 24px;\n        border-radius: 8px;\n        border: 1px solid #cbcbd9;\n        margin-bottom: 24px;\n    }\n\n    .article-box:last-child  {\n        margin-bottom: 0;\n    }\n\n    .article-box .article {\n        font-size: 16px;\n        font-weight: 400;\n        line-height: 150%;\n        margin-bottom: 16px;\n    }\n\n    .article-box .article p {\n        margin-bottom: 1em;\n    }\n\n    .article-box .article p:last-child {\n        margin-bottom: 0;\n    }\n\n    .article-box .article:last-child {\n        margin-bottom: 0;\n    }\n\n    .article-box .comment {\n        padding: 24px;\n        background-color: #f6f6fa;\n        font-size: 16px;\n        font-weight: 400;\n        line-height: 150%;\n        border-radius: 8px;\n    }\n\n    .article-box .comment p {\n        margin: 0;\n    }\n\n    .article-box .comment ol {\n        list-style: auto;\n        list-style-position: inside;\n    }\n\n    @media (max-width: 1199px) {\n        .comment-block .comment-block-title {\n            font-size: 16px;\n        }\n\n        .comment-block .comment-block-title h2 {\n            margin-right: 5px;\n        }\n\n        .comment-block h3 {\n            font-size: 20px;\n        }\n        .comment-block h4 {\n            font-size: 18px;\n        }\n    }\n<\/style>\n\n<div class=\"comment-block cp-block\">\n    <!-- Chama a ancora e\/ou titulo se houver -->\n        \n    <!-- Bloco de comentario -->\n            <div class=\"article-box\">\n            <div class=\"article\"><p><strong>Art. 105.<\/strong> Integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC), os \u00f3rg\u00e3os federais, estaduais, do Distrito Federal e municipais e as entidades privadas de defesa do consumidor.<\/p>\n<\/div>\n                            <div class=\"comment\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">O artigo 105 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor <strong>estabelece a estrutura do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC)<\/strong>, que \u00e9 fundamental para a efetiva implementa\u00e7\u00e3o da pol\u00edtica de prote\u00e7\u00e3o e defesa dos consumidores no Brasil. Esse artigo assegura uma abordagem coordenada e integrada entre diferentes n\u00edveis de governo e entidades privadas na gest\u00e3o de quest\u00f5es relacionadas aos direitos dos consumidores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O SNDC \u00e9 constitu\u00eddo por \u00f3rg\u00e3os das esferas federal, estadual, do Distrito Federal e municipal, refletindo a necessidade de uma estrat\u00e9gia coordenada que considere as particularidades regionais e locais na <strong>prote\u00e7\u00e3o ao consumidor.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa estrutura multin\u00edvel permite que as pol\u00edticas e a\u00e7\u00f5es de defesa do consumidor sejam adaptadas \u00e0s diferentes realidades encontradas em todo o territ\u00f3rio nacional.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m dos \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos, o SNDC tamb\u00e9m inclui entidades privadas de defesa do consumidor, reconhecendo o papel essencial dessas organiza\u00e7\u00f5es na advocacia, educa\u00e7\u00e3o e prote\u00e7\u00e3o dos <a href=\"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/principios-do-direito-do-consumidor\/#:~:text=Os%20princ%C3%ADpios%20do%20direito%20do%20consumidor%20s%C3%A3o%20regras%20importantes%20que,rela%C3%A7%C3%B5es%20de%20compra%20e%20venda.\">direitos dos consumidores<\/a>. A colabora\u00e7\u00e3o entre o setor p\u00fablico e privado potencializa a efic\u00e1cia das iniciativas de defesa do consumidor, expandindo o alcance e a profundidade das a\u00e7\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A composi\u00e7\u00e3o do SNDC garante que todos os n\u00edveis de governo estejam envolvidos e comprometidos com a defesa do consumidor, promovendo uma pol\u00edtica uniforme e coerente em todo o pa\u00eds. Com a integra\u00e7\u00e3o de \u00f3rg\u00e3os locais, <strong>o SNDC pode responder de maneira mais r\u00e1pida<\/strong> e eficaz \u00e0s demandas dos consumidores, proporcionando solu\u00e7\u00f5es mais r\u00e1pidas e adaptadas \u00e0s necessidades espec\u00edficas dos consumidores em diferentes regi\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A participa\u00e7\u00e3o de m\u00faltiplos \u00f3rg\u00e3os governamentais e entidades privadas no SNDC <strong>fortalece a capacidade de monitoramento e fiscaliza\u00e7\u00e3o do mercado<\/strong>, assegurando que as pr\u00e1ticas comerciais sejam justas e que os direitos dos consumidores sejam respeitados. Al\u00e9m disso, a colabora\u00e7\u00e3o entre \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos e entidades privadas facilita o desenvolvimento e a dissemina\u00e7\u00e3o de programas educacionais eficazes, ajudando a prevenir viola\u00e7\u00f5es dos direitos dos consumidores e a promover uma cultura de consumo consciente e respons\u00e1vel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A estrutura integrada do SNDC tamb\u00e9m facilita o desenvolvimento de pol\u00edticas de defesa do consumidor que s\u00e3o informadas por uma ampla gama de perspectivas e especializa\u00e7\u00f5es, resultando em estrat\u00e9gias mais robustas e inclusivas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em conclus\u00e3o, o artigo 105 do CDC \u00e9 determinante para estruturar como a defesa do consumidor \u00e9 organizada no Brasil, garantindo que a prote\u00e7\u00e3o dos consumidores seja uma prioridade em todos os n\u00edveis de governo e tamb\u00e9m no setor privado. Esta integra\u00e7\u00e3o assegura que os direitos dos consumidores sejam uma considera\u00e7\u00e3o central em todas as esferas de intera\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica e legal no pa\u00eds, promovendo um ambiente de consumo mais justo e seguro.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n\n<style>\n    .comment-block {\n        position: relative;\n    }\n    .comment-block .anchor-target {\n        position: absolute;\n        top: -200px;\n    }\n    .comment-block {\n        margin-bottom: 40px;\n    }\n    .comment-block .comment-block-title {\n        flex-wrap: wrap;\n        font-size: 20px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 130%;\n        color: #1c1e2f;\n        margin-bottom: 24px;\n    }\n\n    .comment-block .comment-block-title:last-child {\n        margin-bottom: 64px;\n    }\n\n    .comment-block h3 {\n        font-size: 24px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 120%;\n    }\n\n    .comment-block h4 {\n        font-size: 20px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 120%;\n    }\n\n    .article-box {\n        padding: 24px;\n        border-radius: 8px;\n        border: 1px solid #cbcbd9;\n        margin-bottom: 24px;\n    }\n\n    .article-box:last-child  {\n        margin-bottom: 0;\n    }\n\n    .article-box .article {\n        font-size: 16px;\n        font-weight: 400;\n        line-height: 150%;\n        margin-bottom: 16px;\n    }\n\n    .article-box .article p {\n        margin-bottom: 1em;\n    }\n\n    .article-box .article p:last-child {\n        margin-bottom: 0;\n    }\n\n    .article-box .article:last-child {\n        margin-bottom: 0;\n    }\n\n    .article-box .comment {\n        padding: 24px;\n        background-color: #f6f6fa;\n        font-size: 16px;\n        font-weight: 400;\n        line-height: 150%;\n        border-radius: 8px;\n    }\n\n    .article-box .comment p {\n        margin: 0;\n    }\n\n    .article-box .comment ol {\n        list-style: auto;\n        list-style-position: inside;\n    }\n\n    @media (max-width: 1199px) {\n        .comment-block .comment-block-title {\n            font-size: 16px;\n        }\n\n        .comment-block .comment-block-title h2 {\n            margin-right: 5px;\n        }\n\n        .comment-block h3 {\n            font-size: 20px;\n        }\n        .comment-block h4 {\n            font-size: 18px;\n        }\n    }\n<\/style>\n\n<div class=\"comment-block cp-block\">\n    <!-- Chama a ancora e\/ou titulo se houver -->\n        \n    <!-- Bloco de comentario -->\n            <div class=\"article-box\">\n            <div class=\"article\"><p><strong>Art. 106.<\/strong> O Departamento Nacional de Defesa do Consumidor, da Secretaria Nacional de Direito Econ\u00f4mico (MJ), ou \u00f3rg\u00e3o federal que venha substitu\u00ed-lo, \u00e9 organismo de coordena\u00e7\u00e3o da pol\u00edtica do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, cabendo-lhe:<\/p>\n<p>I &#8211; planejar, elaborar, propor, coordenar e executar a pol\u00edtica nacional de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor;<\/p>\n<p>II &#8211; receber, analisar, avaliar e encaminhar consultas, den\u00fancias ou sugest\u00f5es apresentadas por entidades representativas ou pessoas jur\u00eddicas de direito p\u00fablico ou privado;<\/p>\n<p>III &#8211; prestar aos consumidores orienta\u00e7\u00e3o permanente sobre seus direitos e garantias;<\/p>\n<p>IV &#8211; informar, conscientizar e motivar o consumidor atrav\u00e9s dos diferentes meios de comunica\u00e7\u00e3o;<\/p>\n<p>V &#8211; solicitar \u00e0 pol\u00edcia judici\u00e1ria a instaura\u00e7\u00e3o de inqu\u00e9rito policial para a aprecia\u00e7\u00e3o de delito contra os consumidores, nos termos da legisla\u00e7\u00e3o vigente;<\/p>\n<p>VI &#8211; representar ao Minist\u00e9rio P\u00fablico competente para fins de ado\u00e7\u00e3o de medidas processuais no \u00e2mbito de suas atribui\u00e7\u00f5es;<\/p>\n<p>VII &#8211; levar ao conhecimento dos \u00f3rg\u00e3os competentes as infra\u00e7\u00f5es de ordem administrativa que violarem os interesses difusos, coletivos, ou individuais dos consumidores;<\/p>\n<p>VIII &#8211; solicitar o concurso de \u00f3rg\u00e3os e entidades da Uni\u00e3o, Estados, do Distrito Federal e Munic\u00edpios, bem como auxiliar a fiscaliza\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os, abastecimento, quantidade e seguran\u00e7a de bens e servi\u00e7os;<\/p>\n<p>IX &#8211; incentivar, inclusive com recursos financeiros e outros programas especiais, a forma\u00e7\u00e3o de entidades de defesa do consumidor pela popula\u00e7\u00e3o e pelos \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos estaduais e municipais;<\/p>\n<p>X &#8211; (Vetado).<\/p>\n<p>XI &#8211; (Vetado).<\/p>\n<p>XII &#8211; (Vetado)<\/p>\n<p>XIII &#8211; desenvolver outras atividades compat\u00edveis com suas finalidades.<\/p>\n<p>Par\u00e1grafo \u00fanico. Para a consecu\u00e7\u00e3o de seus objetivos, o Departamento Nacional de Defesa do Consumidor poder\u00e1 solicitar o concurso de \u00f3rg\u00e3os e entidades de not\u00f3ria especializa\u00e7\u00e3o t\u00e9cnico-cient\u00edfica.<\/p>\n<\/div>\n                            <div class=\"comment\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">O artigo 106 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor <strong>delineia as responsabilidades e fun\u00e7\u00f5es do Departamento Nacional de Defesa do Consumidor (DNDC)<\/strong>, que est\u00e1 vinculado \u00e0 Secretaria Nacional de Direito Econ\u00f4mico do Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a ou ao \u00f3rg\u00e3o federal que o substituir. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este artigo \u00e9 fundamental para a coordena\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o da pol\u00edtica nacional de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor no Brasil, abrangendo desde o planejamento at\u00e9 a execu\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias para a defesa dos direitos do consumidor em todo o territ\u00f3rio nacional.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O DNDC atua como n\u00facleo central para o recebimento, an\u00e1lise, avalia\u00e7\u00e3o e encaminhamento de consultas, den\u00fancias ou sugest\u00f5es apresentadas por entidades representativas ou por pessoas jur\u00eddicas de direito p\u00fablico ou privado. Esta fun\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para agir como um <strong>canal central para quest\u00f5es relacionadas ao consumo<\/strong>. Al\u00e9m disso, presta orienta\u00e7\u00e3o permanente aos consumidores sobre seus direitos e garantias, o que \u00e9 essencial para o fortalecimento dos consumidores e para a preven\u00e7\u00e3o de abusos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O departamento tamb\u00e9m desempenha um papel educativo ao<strong> informar, conscientizar e motivar os consumidores<\/strong> atrav\u00e9s de diversos meios de comunica\u00e7\u00e3o, divulgando informa\u00e7\u00f5es essenciais sobre consumo. No \u00e2mbito de suas atribui\u00e7\u00f5es, pode solicitar \u00e0 pol\u00edcia judici\u00e1ria a instaura\u00e7\u00e3o de inqu\u00e9rito policial para investigar delitos contra os consumidores e representar ao Minist\u00e9rio P\u00fablico para a ado\u00e7\u00e3o de medidas processuais necess\u00e1rias. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, o DNDC representa ao Minist\u00e9rio P\u00fablico competente para a ado\u00e7\u00e3o de medidas processuais, assegurando que os direitos dos consumidores sejam defendidos judicialmente quando necess\u00e1rio e denuncia infra\u00e7\u00f5es de ordem administrativa que violam interesses difusos, coletivos ou individuais dos consumidores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outra fun\u00e7\u00e3o importante do DNDC \u00e9 <strong>solicitar o concurso de \u00f3rg\u00e3os e entidades da Uni\u00e3o<\/strong>, Estados, do Distrito Federal e Munic\u00edpios para auxiliar na fiscaliza\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os, abastecimento, quantidade e seguran\u00e7a de bens e servi\u00e7os. Al\u00e9m disso, incentiva a forma\u00e7\u00e3o de entidades de defesa do consumidor pela popula\u00e7\u00e3o e pelos \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos estaduais e municipais, inclusive disponibilizando recursos financeiros e programas especiais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para alcan\u00e7ar seus objetivos, o DNDC pode solicitar a colabora\u00e7\u00e3o de \u00f3rg\u00e3os e entidades de not\u00f3ria especializa\u00e7\u00e3o t\u00e9cnico-cient\u00edfica, garantindo que suas a\u00e7\u00f5es sejam baseadas em evid\u00eancias e conhecimentos especializados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> O artigo 106 <strong>\u00e9, portanto, essencial para a efetiva implementa\u00e7\u00e3o das pol\u00edticas de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor<\/strong> no Brasil, definindo um \u00f3rg\u00e3o central com atribui\u00e7\u00f5es abrangentes que v\u00e3o desde a educa\u00e7\u00e3o e conscientiza\u00e7\u00e3o at\u00e9 a\u00e7\u00f5es judiciais e administrativas. As fun\u00e7\u00f5es do DNDC asseguram que os direitos do consumidor sejam promovidos, protegidos e defendidos de forma eficaz em todo o pa\u00eds, contribuindo para um mercado mais justo e equitativo.<\/span><\/p>\n<\/div>\n                    <\/div>\n    <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":69,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","cat-cdc":[523],"class_list":["post-27538","cdc-comentado","type-cdc-comentado","status-publish","hentry","cat-cdc-titulo-iv"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/cdc-comentado\/27538","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/cdc-comentado"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cdc-comentado"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/69"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27538"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27538"}],"wp:term":[{"taxonomy":"cat-cdc","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/cat-cdc?post=27538"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}