{"id":27524,"date":"2024-03-27T17:56:06","date_gmt":"2024-03-27T20:56:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/cdc-comentado\/art-39-a-41-cdc\/"},"modified":"2025-05-20T10:45:20","modified_gmt":"2025-05-20T13:45:20","slug":"art-39-a-41-cdc","status":"publish","type":"cdc-comentado","link":"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/cdc-comentado\/art-39-a-41-cdc\/","title":{"rendered":"Se\u00e7\u00e3o IV \u2013 Das Pr\u00e1ticas Abusivas"},"content":{"rendered":"<style>\n    .comment-block {\n        position: relative;\n    }\n    .comment-block .anchor-target {\n        position: absolute;\n        top: -200px;\n    }\n    .comment-block {\n        margin-bottom: 40px;\n    }\n    .comment-block .comment-block-title {\n        flex-wrap: wrap;\n        font-size: 20px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 130%;\n        color: #1c1e2f;\n        margin-bottom: 24px;\n    }\n\n    .comment-block .comment-block-title:last-child {\n        margin-bottom: 64px;\n    }\n\n    .comment-block h3 {\n        font-size: 24px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 120%;\n    }\n\n    .comment-block h4 {\n        font-size: 20px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 120%;\n    }\n\n    .article-box {\n        padding: 24px;\n        border-radius: 8px;\n        border: 1px solid #cbcbd9;\n        margin-bottom: 24px;\n    }\n\n    .article-box:last-child  {\n        margin-bottom: 0;\n    }\n\n    .article-box .article {\n        font-size: 16px;\n        font-weight: 400;\n        line-height: 150%;\n        margin-bottom: 16px;\n    }\n\n    .article-box .article p {\n        margin-bottom: 1em;\n    }\n\n    .article-box .article p:last-child {\n        margin-bottom: 0;\n    }\n\n    .article-box .article:last-child {\n        margin-bottom: 0;\n    }\n\n    .article-box .comment {\n        padding: 24px;\n        background-color: #f6f6fa;\n        font-size: 16px;\n        font-weight: 400;\n        line-height: 150%;\n        border-radius: 8px;\n    }\n\n    .article-box .comment p {\n        margin: 0;\n    }\n\n    .article-box .comment ol {\n        list-style: auto;\n        list-style-position: inside;\n    }\n\n    @media (max-width: 1199px) {\n        .comment-block .comment-block-title {\n            font-size: 16px;\n        }\n\n        .comment-block .comment-block-title h2 {\n            margin-right: 5px;\n        }\n\n        .comment-block h3 {\n            font-size: 20px;\n        }\n        .comment-block h4 {\n            font-size: 18px;\n        }\n    }\n<\/style>\n\n<div class=\"comment-block cp-block\">\n    <!-- Chama a ancora e\/ou titulo se houver -->\n        \n    <!-- Bloco de comentario -->\n            <div class=\"article-box\">\n            <div class=\"article\"><p><strong>Art. 39.<\/strong> \u00c9 vedado ao fornecedor de produtos ou servi\u00e7os, dentre outras pr\u00e1ticas abusivas:<\/p>\n<p>I &#8211; condicionar o fornecimento de produto ou de servi\u00e7o ao fornecimento de outro produto ou servi\u00e7o, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos;<\/p>\n<p>II &#8211; recusar atendimento \u00e0s demandas dos consumidores, na exata medida de suas disponibilidades de estoque, e, ainda, de conformidade com os usos e costumes;<\/p>\n<p>III &#8211; enviar ou entregar ao consumidor, sem solicita\u00e7\u00e3o pr\u00e9via, qualquer produto, ou fornecer qualquer servi\u00e7o;<\/p>\n<p>IV &#8211; prevalecer-se da fraqueza ou ignor\u00e2ncia do consumidor, tendo em vista sua idade, sa\u00fade, conhecimento ou condi\u00e7\u00e3o social, para impingir-lhe seus produtos ou servi\u00e7os;<\/p>\n<p>V &#8211; exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva;<\/p>\n<p>VI &#8211; executar servi\u00e7os sem a pr\u00e9via elabora\u00e7\u00e3o de or\u00e7amento e autoriza\u00e7\u00e3o expressa do consumidor, ressalvadas as decorrentes de pr\u00e1ticas anteriores entre as partes;<\/p>\n<p>VII &#8211; repassar informa\u00e7\u00e3o depreciativa, referente a ato praticado pelo consumidor no exerc\u00edcio de seus direitos;<\/p>\n<p>VIII &#8211; colocar, no mercado de consumo, qualquer produto ou servi\u00e7o em desacordo com as normas expedidas pelos \u00f3rg\u00e3os oficiais competentes ou, se normas espec\u00edficas n\u00e3o existirem, pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Normas T\u00e9cnicas ou outra entidade credenciada pelo Conselho Nacional de Metrologia, Normaliza\u00e7\u00e3o e Qualidade Industrial (Conmetro);<\/p>\n<p>IX &#8211; recusar a venda de bens ou a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, diretamente a quem se disponha a adquiri-los mediante pronto pagamento, ressalvados os casos de intermedia\u00e7\u00e3o regulados em leis especiais;<\/p>\n<p>X &#8211; elevar sem justa causa o pre\u00e7o de produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n<p>XI &#8211; Dispositivo inclu\u00eddo pela MPV n\u00ba 1.890-67, de 22.10.1999, transformado em inciso XIII, quando da convers\u00e3o na Lei n\u00ba 9.870, de 23.11.1999<\/p>\n<p>XII &#8211; deixar de estipular prazo para o cumprimento de sua obriga\u00e7\u00e3o ou deixar a fixa\u00e7\u00e3o de seu termo inicial a seu exclusivo crit\u00e9rio.<\/p>\n<p>XIII &#8211; aplicar f\u00f3rmula ou \u00edndice de reajuste diverso do legal ou contratualmente estabelecido.<\/p>\n<p>XIV &#8211; permitir o ingresso em estabelecimentos comerciais ou de servi\u00e7os de um n\u00famero maior de consumidores que o fixado pela autoridade administrativa como m\u00e1ximo.<\/p>\n<p>Par\u00e1grafo \u00fanico. Os servi\u00e7os prestados e os produtos remetidos ou entregues ao consumidor, na hip\u00f3tese prevista no inciso III, equiparam-se \u00e0s amostras gr\u00e1tis, inexistindo obriga\u00e7\u00e3o de pagamento.<\/p>\n<\/div>\n                            <div class=\"comment\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Lista uma<strong> s\u00e9rie de pr\u00e1ticas abusivas proibidas aos fornecedores de produtos ou servi\u00e7os<\/strong>:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">inciso I &#8211; <strong>Condicionamento de fornecimento<\/strong><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>:<\/strong> veda a famosa \u201cvenda casada\u201d, essa proibi\u00e7\u00e3o visa garantir a liberdade de escolha do consumidor e evitar pr\u00e1ticas que limitem seu acesso a produtos ou servi\u00e7os de forma injustificada.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">inciso II &#8211; <strong>Recusa de atendimento<\/strong><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">: pro\u00edbe a recusa de atendimento \u00e0s demandas dos consumidores, essa proibi\u00e7\u00e3o visa garantir o direito dos consumidores de terem suas demandas atendidas de forma adequada e justa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">inciso III &#8211; <strong>Envio n\u00e3o solicitado<\/strong><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>:<\/strong> impede o envio de produto\/servi\u00e7o n\u00e3o solicitado, esta pr\u00e1tica \u00e9 proibida para proteger os consumidores contra cobran\u00e7as indevidas e pr\u00e1ticas abusivas. E o par\u00e1grafo \u00fanico acrescenta que os servi\u00e7os prestados e produtos remetidos ou entregues ao consumidor sem solicita\u00e7\u00e3o pr\u00e9via equiparam-se a amostras gr\u00e1tis, n\u00e3o havendo obriga\u00e7\u00e3o de pagamento.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">inciso IV &#8211; <strong>Abuso de vulnerabilidade<\/strong><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>:<\/strong> Essa proibi\u00e7\u00e3o busca proteger os consumidores mais vulner\u00e1veis contra abusos comerciais e pr\u00e1ticas coercitivas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">inciso V &#8211; <strong>Exig\u00eancia de vantagem excessiva<\/strong><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>:<\/strong> esta proibi\u00e7\u00e3o garante a equidade nas rela\u00e7\u00f5es de consumo e evitando abusos comerciais.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">inciso VI &#8211; <strong>Servi\u00e7os sem or\u00e7amento e autoriza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">: essa medida visa garantir a transpar\u00eancia nas transa\u00e7\u00f5es e evitar surpresas desagrad\u00e1veis para o consumidor.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">inciso VII &#8211; <strong>Repasse de informa\u00e7\u00e3o depreciativa<\/strong><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">: para evitar repres\u00e1lias ou constrangimentos injustificados ao consumidor.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">inciso VIII &#8211; <strong>Conformidade com as normas t\u00e9cnicas<\/strong><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>:<\/strong> visa garantir a qualidade e seguran\u00e7a dos produtos comercializados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">inciso IX &#8211; <strong>Recusa de venda por pronto pagamento<\/strong><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>:<\/strong> pro\u00edbe a recusa de venda de bens ou presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os a quem esteja pronto para pagar, exceto em casos regulados por leis especiais.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">inciso X &#8211; <strong>Eleva\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o sem justa causa<\/strong><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">: veda a eleva\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os sem justa causa, evitando pr\u00e1ticas abusivas de aumento de pre\u00e7os que prejudiquem os consumidores.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">inciso XII &#8211; <strong>Falta de estipula\u00e7\u00e3o de prazo<\/strong><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>:<\/strong> pro\u00edbe a falta de estipula\u00e7\u00e3o de prazo para o cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es ou deixar a fixa\u00e7\u00e3o do termo inicial a crit\u00e9rio exclusivo do fornecedor, garantindo a clareza e seguran\u00e7a nas rela\u00e7\u00f5es contratuais.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">inciso XIII &#8211; <strong>Aplica\u00e7\u00e3o de \u00edndices de reajuste diversos<\/strong><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">: veda a aplica\u00e7\u00e3o de f\u00f3rmulas ou \u00edndices de reajuste diferentes dos legalmente ou contratualmente estabelecidos, assegurando a previsibilidade e regularidade dos reajustes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">inciso XIV &#8211; Excesso de consumidores nos estabelecimentos<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">: pro\u00edbe a entrada de um n\u00famero maior de consumidores do que o m\u00e1ximo fixado pela autoridade competente nos estabelecimentos comerciais ou de servi\u00e7os, garantindo a seguran\u00e7a e conforto dos consumidores.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesta tem\u00e1tica confira trecho da ementa do <\/span><a href=\"https:\/\/scon.stj.jus.br\/SCON\/GetInteiroTeorDoAcordao?num_registro=201900063472&amp;dt_publicacao=24\/06\/2020\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">REsp 1794971 \/ SP<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c&#8230;3. Quanto ao mais, o ac\u00f3rd\u00e3o recorrido est\u00e1 de acordo com o microssistema do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor e a jurisprud\u00eancia do STJ, na medida em que ambos repelem vigorosamente a publicidade enganosa, seja comissiva, seja omissiva, e as pr\u00e1ticas abusivas. DIREITO \u00c0 INFORMA\u00c7\u00c3O E PRINC\u00cdPIOS GERAIS DO DIREITO DO CONSUMIDOR 4. Un\u00edssona a jurisprud\u00eancia do STJ ao vedar e punir oferta e publicidade enganosas e vincul\u00e1-las ao direito de informa\u00e7\u00e3o e, em sentido mais amplo, \u00e0 principiologia do Direito do Consumidor, em particular, proximamente, aos princ\u00edpios da transpar\u00eancia, da confian\u00e7a e da boa-f\u00e9 objetiva, e, remotamente, aos princ\u00edpios da solidariedade, da vulnerabilidade do consumidor e da concorr\u00eancia leal. Precedentes do STJ. ENGANOSIDADE POR DISCREP\u00c2NCIA ENTRE T\u00cdTULO, CONTE\u00daDO E RESSALVA DE MENSAGEM 5. T\u00edtulo, chamada, conte\u00fado principal e eventuais notas explicativas de oferta, publicit\u00e1ria ou n\u00e3o, devem guardar perfeita harmonia entre si. Impr\u00f3prio ao acess\u00f3rio no an\u00fancio contradizer, esvaziar ou negar o principal. Assim, ressalva ou reserva &#8211; caso se pretenda frustrar ou substancialmente condicionar a mensagem de maior destaque ou impacto &#8211; deveriam elas pr\u00f3prias assumir a fun\u00e7\u00e3o de t\u00edtulo e de corpo, e n\u00e3o o inverso. Da\u00ed absolutamente il\u00edcito, de maneira aberta ou dissimulada, desdizer, contrariar, exonerar ou limitar, em ressalva no p\u00e9 ou lateral de p\u00e1gina, ou por qualquer outro meio, o que, com realce, se afirmou ou se insinuou na oferta ou an\u00fancio. Precedente do STJ. PR\u00c1TICA ABUSIVA 6. O art. 39, caput, do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor veda e pune, genericamente, pr\u00e1ticas comerciais abusivas de natureza pr\u00e9-contratual, contratual e p\u00f3s-contratual. V\u00e1rios incisos exemplificativos (numerus apertus) desse dispositivo listam, especificamente, tipologia m\u00ednima de abusividade (&#8220;dentre outras&#8221;)&#8230;\u201d<\/span><\/p>\n<\/div>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n\n<style>\n    .comment-block {\n        position: relative;\n    }\n    .comment-block .anchor-target {\n        position: absolute;\n        top: -200px;\n    }\n    .comment-block {\n        margin-bottom: 40px;\n    }\n    .comment-block .comment-block-title {\n        flex-wrap: wrap;\n        font-size: 20px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 130%;\n        color: #1c1e2f;\n        margin-bottom: 24px;\n    }\n\n    .comment-block .comment-block-title:last-child {\n        margin-bottom: 64px;\n    }\n\n    .comment-block h3 {\n        font-size: 24px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 120%;\n    }\n\n    .comment-block h4 {\n        font-size: 20px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 120%;\n    }\n\n    .article-box {\n        padding: 24px;\n        border-radius: 8px;\n        border: 1px solid #cbcbd9;\n        margin-bottom: 24px;\n    }\n\n    .article-box:last-child  {\n        margin-bottom: 0;\n    }\n\n    .article-box .article {\n        font-size: 16px;\n        font-weight: 400;\n        line-height: 150%;\n        margin-bottom: 16px;\n    }\n\n    .article-box .article p {\n        margin-bottom: 1em;\n    }\n\n    .article-box .article p:last-child {\n        margin-bottom: 0;\n    }\n\n    .article-box .article:last-child {\n        margin-bottom: 0;\n    }\n\n    .article-box .comment {\n        padding: 24px;\n        background-color: #f6f6fa;\n        font-size: 16px;\n        font-weight: 400;\n        line-height: 150%;\n        border-radius: 8px;\n    }\n\n    .article-box .comment p {\n        margin: 0;\n    }\n\n    .article-box .comment ol {\n        list-style: auto;\n        list-style-position: inside;\n    }\n\n    @media (max-width: 1199px) {\n        .comment-block .comment-block-title {\n            font-size: 16px;\n        }\n\n        .comment-block .comment-block-title h2 {\n            margin-right: 5px;\n        }\n\n        .comment-block h3 {\n            font-size: 20px;\n        }\n        .comment-block h4 {\n            font-size: 18px;\n        }\n    }\n<\/style>\n\n<div class=\"comment-block cp-block\">\n    <!-- Chama a ancora e\/ou titulo se houver -->\n        \n    <!-- Bloco de comentario -->\n            <div class=\"article-box\">\n            <div class=\"article\"><p><strong>Art. 40.<\/strong> O fornecedor de servi\u00e7o ser\u00e1 obrigado a entregar ao consumidor or\u00e7amento pr\u00e9vio discriminando o valor da m\u00e3o-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condi\u00e7\u00f5es de pagamento, bem como as datas de in\u00edcio e t\u00e9rmino dos servi\u00e7os.<\/p>\n<p>\u00a7 1\u00ba Salvo estipula\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio, o valor or\u00e7ado ter\u00e1 validade pelo prazo de dez dias, contado de seu recebimento pelo consumidor.<\/p>\n<p>\u00a7 2\u00b0 Uma vez aprovado pelo consumidor, o or\u00e7amento obriga os contraentes e somente pode ser alterado mediante livre negocia\u00e7\u00e3o das partes.<\/p>\n<p>\u00a7 3\u00b0 O consumidor n\u00e3o responde por quaisquer \u00f4nus ou acr\u00e9scimos decorrentes da contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de terceiros n\u00e3o previstos no or\u00e7amento pr\u00e9vio.<\/p>\n<\/div>\n                            <div class=\"comment\"><p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Estabelece obriga\u00e7\u00f5es importantes para os fornecedores de servi\u00e7os<\/strong>, especialmente no que diz respeito \u00e0 transpar\u00eancia e clareza nas negocia\u00e7\u00f5es com os consumidores. Essa obrigatoriedade visa garantir que o consumidor tenha informa\u00e7\u00f5es claras e detalhadas sobre o servi\u00e7o a ser prestado, possibilitando uma decis\u00e3o consciente e informada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O par\u00e1grafo 1\u00ba determina que <strong>todo or\u00e7amento deve ter um prazo de validade.<\/strong> Essa regra visa proteger o consumidor contra varia\u00e7\u00f5es abusivas de pre\u00e7os ap\u00f3s a emiss\u00e3o do or\u00e7amento, garantindo uma base segura para a tomada de decis\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O par\u00e1grafo 2\u00ba assegura que qualquer <strong>altera\u00e7\u00e3o nos termos<\/strong> do or\u00e7amento seja feita de forma transparente e consensual, evitando surpresas desagrad\u00e1veis para o consumidor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O terceiro par\u00e1grafo deste artigo disp\u00f5e que o <strong>consumidor n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por quaisquer <a href=\"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/glossario-juridico\/onus\/\">\u00f4nus<\/a> por servi\u00e7os de terceiros,<\/strong> essa prote\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para evitar que o consumidor seja surpreendido por custos adicionais n\u00e3o informados inicialmente, garantindo sua seguran\u00e7a financeira e prevenindo pr\u00e1ticas abusivas.<\/span><\/p>\n<\/div>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n\n<style>\n    .comment-block {\n        position: relative;\n    }\n    .comment-block .anchor-target {\n        position: absolute;\n        top: -200px;\n    }\n    .comment-block {\n        margin-bottom: 40px;\n    }\n    .comment-block .comment-block-title {\n        flex-wrap: wrap;\n        font-size: 20px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 130%;\n        color: #1c1e2f;\n        margin-bottom: 24px;\n    }\n\n    .comment-block .comment-block-title:last-child {\n        margin-bottom: 64px;\n    }\n\n    .comment-block h3 {\n        font-size: 24px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 120%;\n    }\n\n    .comment-block h4 {\n        font-size: 20px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 120%;\n    }\n\n    .article-box {\n        padding: 24px;\n        border-radius: 8px;\n        border: 1px solid #cbcbd9;\n        margin-bottom: 24px;\n    }\n\n    .article-box:last-child  {\n        margin-bottom: 0;\n    }\n\n    .article-box .article {\n        font-size: 16px;\n        font-weight: 400;\n        line-height: 150%;\n        margin-bottom: 16px;\n    }\n\n    .article-box .article p {\n        margin-bottom: 1em;\n    }\n\n    .article-box .article p:last-child {\n        margin-bottom: 0;\n    }\n\n    .article-box .article:last-child {\n        margin-bottom: 0;\n    }\n\n    .article-box .comment {\n        padding: 24px;\n        background-color: #f6f6fa;\n        font-size: 16px;\n        font-weight: 400;\n        line-height: 150%;\n        border-radius: 8px;\n    }\n\n    .article-box .comment p {\n        margin: 0;\n    }\n\n    .article-box .comment ol {\n        list-style: auto;\n        list-style-position: inside;\n    }\n\n    @media (max-width: 1199px) {\n        .comment-block .comment-block-title {\n            font-size: 16px;\n        }\n\n        .comment-block .comment-block-title h2 {\n            margin-right: 5px;\n        }\n\n        .comment-block h3 {\n            font-size: 20px;\n        }\n        .comment-block h4 {\n            font-size: 18px;\n        }\n    }\n<\/style>\n\n<div class=\"comment-block cp-block\">\n    <!-- Chama a ancora e\/ou titulo se houver -->\n        \n    <!-- Bloco de comentario -->\n            <div class=\"article-box\">\n            <div class=\"article\"><p><strong>Art. 41.<\/strong> No caso de fornecimento de produtos ou de servi\u00e7os sujeitos ao regime de controle ou de tabelamento de pre\u00e7os, os fornecedores dever\u00e3o respeitar os limites oficiais sob pena de n\u00e3o o fazendo, responderem pela restitui\u00e7\u00e3o da quantia recebida em excesso, monetariamente atualizada, podendo o consumidor exigir \u00e0 sua escolha, o desfazimento do neg\u00f3cio, sem preju\u00edzo de outras san\u00e7\u00f5es cab\u00edveis.<\/p>\n<\/div>\n                            <div class=\"comment\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Aborda a situa\u00e7\u00e3o em que determinados produtos ou servi\u00e7os est\u00e3o <strong>sujeitos a controle ou tabelamento de pre\u00e7os por autoridades governamentais.<\/strong> Isso pode ocorrer em setores espec\u00edficos da economia em que os pre\u00e7os s\u00e3o regulados para garantir equidade e evitar pr\u00e1ticas abusivas. Desta forma, os fornecedores n\u00e3o podem cobrar pre\u00e7os superiores aos valores determinados pelas autoridades competentes, caso contr\u00e1rio, estar\u00e3o sujeitos a consequ\u00eancias legais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se o fornecedor desrespeitar o limite ele ser\u00e1 respons\u00e1vel por <strong>restituir a quantia recebida em excesso<\/strong> ao consumidor. Essa restitui\u00e7\u00e3o deve ser feita de forma monetariamente atualizada, garantindo que o consumidor seja ressarcido integralmente pelo valor pago a mais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, o consumidor tem o direito de optar por exigir o desfazimento do neg\u00f3cio, ou seja, o cancelamento da compra, sem preju\u00edzo de outras san\u00e7\u00f5es cab\u00edveis. Essa escolha d\u00e1 ao consumidor a possibilidade de buscar uma solu\u00e7\u00e3o que melhor atenda aos seus interesses e direitos.<\/span><\/p>\n<\/div>\n                    <\/div>\n    <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":128,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","cat-cdc":[502,506,492],"class_list":["post-27524","cdc-comentado","type-cdc-comentado","status-publish","hentry","cat-cdc-titulo-i-cap-v","cat-cdc-titulo-i-cap-v-sec-iv","cat-cdc-titulo-i"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/cdc-comentado\/27524","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/cdc-comentado"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cdc-comentado"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/128"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27524"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27524"}],"wp:term":[{"taxonomy":"cat-cdc","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/cat-cdc?post=27524"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}