{"id":27518,"date":"2024-03-27T17:56:06","date_gmt":"2024-03-27T20:56:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/cdc-comentado\/art-18-a-25-cdc\/"},"modified":"2025-05-20T10:43:35","modified_gmt":"2025-05-20T13:43:35","slug":"art-18-a-25-cdc","status":"publish","type":"cdc-comentado","link":"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/cdc-comentado\/art-18-a-25-cdc\/","title":{"rendered":"Se\u00e7\u00e3o III \u2013 Da Responsabilidade por V\u00edcio do Produto e do Servi\u00e7o"},"content":{"rendered":"<style>\n    .comment-block {\n        position: relative;\n    }\n    .comment-block .anchor-target {\n        position: absolute;\n        top: -200px;\n    }\n    .comment-block {\n        margin-bottom: 40px;\n    }\n    .comment-block .comment-block-title {\n        flex-wrap: wrap;\n        font-size: 20px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 130%;\n        color: #1c1e2f;\n        margin-bottom: 24px;\n    }\n\n    .comment-block .comment-block-title:last-child {\n        margin-bottom: 64px;\n    }\n\n    .comment-block h3 {\n        font-size: 24px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 120%;\n    }\n\n    .comment-block h4 {\n        font-size: 20px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 120%;\n    }\n\n    .article-box {\n        padding: 24px;\n        border-radius: 8px;\n        border: 1px solid #cbcbd9;\n        margin-bottom: 24px;\n    }\n\n    .article-box:last-child  {\n        margin-bottom: 0;\n    }\n\n    .article-box .article {\n        font-size: 16px;\n        font-weight: 400;\n        line-height: 150%;\n        margin-bottom: 16px;\n    }\n\n    .article-box .article p {\n        margin-bottom: 1em;\n    }\n\n    .article-box .article p:last-child {\n        margin-bottom: 0;\n    }\n\n    .article-box .article:last-child {\n        margin-bottom: 0;\n    }\n\n    .article-box .comment {\n        padding: 24px;\n        background-color: #f6f6fa;\n        font-size: 16px;\n        font-weight: 400;\n        line-height: 150%;\n        border-radius: 8px;\n    }\n\n    .article-box .comment p {\n        margin: 0;\n    }\n\n    .article-box .comment ol {\n        list-style: auto;\n        list-style-position: inside;\n    }\n\n    @media (max-width: 1199px) {\n        .comment-block .comment-block-title {\n            font-size: 16px;\n        }\n\n        .comment-block .comment-block-title h2 {\n            margin-right: 5px;\n        }\n\n        .comment-block h3 {\n            font-size: 20px;\n        }\n        .comment-block h4 {\n            font-size: 18px;\n        }\n    }\n<\/style>\n\n<div class=\"comment-block cp-block\">\n    <!-- Chama a ancora e\/ou titulo se houver -->\n        \n    <!-- Bloco de comentario -->\n            <div class=\"article-box\">\n            <div class=\"article\"><p><strong>Art. 18.<\/strong> Os fornecedores de produtos de consumo dur\u00e1veis ou n\u00e3o dur\u00e1veis respondem solidariamente pelos v\u00edcios de qualidade ou quantidade que os tornem impr\u00f3prios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indica\u00e7\u00f5es constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicit\u00e1ria, respeitadas as varia\u00e7\u00f5es decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substitui\u00e7\u00e3o das partes viciadas.<\/p>\n<p>\u00a7 1\u00b0 N\u00e3o sendo o v\u00edcio sanado no prazo m\u00e1ximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e \u00e0 sua escolha:<br \/>\nI &#8211; a substitui\u00e7\u00e3o do produto por outro da mesma esp\u00e9cie, em perfeitas condi\u00e7\u00f5es de uso;<br \/>\nII &#8211; a restitui\u00e7\u00e3o imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem preju\u00edzo de eventuais perdas e danos;<br \/>\nIII &#8211; o abatimento proporcional do pre\u00e7o.<\/p>\n<p>\u00a7 2\u00b0 Poder\u00e3o as partes convencionar a redu\u00e7\u00e3o ou amplia\u00e7\u00e3o do prazo previsto no par\u00e1grafo anterior, n\u00e3o podendo ser inferior a sete nem superior a cento e oitenta dias. Nos contratos de ades\u00e3o, a cl\u00e1usula de prazo dever\u00e1 ser convencionada em separado, por meio de manifesta\u00e7\u00e3o expressa do consumidor.<\/p>\n<p>\u00a7 3\u00b0 O consumidor poder\u00e1 fazer uso imediato das alternativas do \u00a7 1\u00b0 deste artigo sempre que, em raz\u00e3o da extens\u00e3o do v\u00edcio, a substitui\u00e7\u00e3o das partes viciadas puder comprometer a qualidade ou caracter\u00edsticas do produto, diminuir-lhe o valor ou se tratar de produto essencial.<\/p>\n<p>\u00a7 4\u00b0 Tendo o consumidor optado pela alternativa do inciso I do \u00a7 1\u00b0 deste artigo, e n\u00e3o sendo poss\u00edvel a substitui\u00e7\u00e3o do bem, poder\u00e1 haver substitui\u00e7\u00e3o por outro de esp\u00e9cie, marca ou modelo diversos, mediante complementa\u00e7\u00e3o ou restitui\u00e7\u00e3o de eventual diferen\u00e7a de pre\u00e7o, sem preju\u00edzo do disposto nos incisos II e III do \u00a7 1\u00b0 deste artigo.<\/p>\n<p>\u00a7 5\u00b0 No caso de fornecimento de produtos in natura, ser\u00e1 respons\u00e1vel perante o consumidor o fornecedor imediato, exceto quando identificado claramente seu produtor.<\/p>\n<p>\u00a7 6\u00b0 S\u00e3o impr\u00f3prios ao uso e consumo:<br \/>\nI &#8211; os produtos cujos prazos de validade estejam vencidos;<br \/>\nII &#8211; os produtos deteriorados, alterados, adulterados, avariados, falsificados, corrompidos, fraudados, nocivos \u00e0 vida ou \u00e0 sa\u00fade, perigosos ou, ainda, aqueles em desacordo com as normas regulamentares de fabrica\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o ou apresenta\u00e7\u00e3o;<br \/>\nIII &#8211; os produtos que, por qualquer motivo, se revelem inadequados ao fim a que se destinam.<\/p>\n<\/div>\n                            <div class=\"comment\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Apurada a<strong> responsabilidade do fornecedor pelo defeito no produto<\/strong>, o art. 18 traz as formas de resolu\u00e7\u00e3o dessa situa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em primeiro lugar, o artigo prev\u00ea que o fornecedor \u00e9 <strong>respons\u00e1vel solid\u00e1rio<\/strong>, ou seja, o consumidor pode exigir uma solu\u00e7\u00e3o tanto do fabricante, como do comerciante ou qualquer outro envolvido no processo de venda do produto \u2013 essa \u00e9 a cadeia de fornecedor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O par\u00e1grafo 1\u00ba estabelece que, <strong>se o defeito n\u00e3o for resolvido em at\u00e9 30 dias,<\/strong> o consumidor pode escolher entre: trocar aquele produto por outro igual; receber de volta o valor pago, corrigido monetariamente; um desconto proporcional ao defeito, caso o produto funcione mas n\u00e3o adequadamente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Importante ressaltar que essa escolha \u00e9 do consumidor e n\u00e3o do fornecedor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O par\u00e1grafo 2\u00ba autoriza que esse prazo de 30 dias seja alterado, mas <strong>n\u00e3o pode ser menor que sete dias e nem maior que 180 dias<\/strong>. Ou seja, o produto precisa ser consertado em at\u00e9 180 dias (se as partes concordarem com a amplia\u00e7\u00e3o do prazo), mas se ultrapassar os 180 dias, o consumidor pode escolher entre as 3 op\u00e7\u00f5es do par\u00e1grafo 1\u00ba.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 o par\u00e1grafo 3\u00ba disp\u00f5e que o consumidor n\u00e3o precisa esperar os 30 dias para escolher dentre as possibilidade de solu\u00e7\u00e3o se o conserto do produto comprometer o funcionamento. Por exemplo se n\u00e3o houver mais uma pe\u00e7a original, mas a troca puder ser feita por uma paralela.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E o par\u00e1grafo 4\u00ba autoriza a possibilidade de o consumidor <strong>escolher outro produto<\/strong>, caso n\u00e3o tenha o mesmo adquirido anteriormente, pagando a mais se o valor for maior ou recebendo a diferen\u00e7a, se o valor for menor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O par\u00e1grafo 5\u00ba confirma o exemplo do <strong>produto <em>in natura<\/em> estragado<\/strong> e a responsabilidade de troca do supermercado, que \u00e9 o fornecedor direto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E, o par\u00e1grafo 6\u00ba especifica o que torna um <strong>produto impr\u00f3prio para consumo<\/strong> que s\u00e3o aqueles fora do prazo de validade; deteriorados, adulterados ou falsificados; e aqueles que n\u00e3o parecerem adequados para o uso ou consumo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lembrando que essas possibilidades s\u00e3o <strong>apenas para produtos com defeito<\/strong> e n\u00e3o para os casos de arrependimento ou troca de tamanho\/cor.<\/span><\/p>\n<\/div>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n\n<style>\n    .comment-block {\n        position: relative;\n    }\n    .comment-block .anchor-target {\n        position: absolute;\n        top: -200px;\n    }\n    .comment-block {\n        margin-bottom: 40px;\n    }\n    .comment-block .comment-block-title {\n        flex-wrap: wrap;\n        font-size: 20px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 130%;\n        color: #1c1e2f;\n        margin-bottom: 24px;\n    }\n\n    .comment-block .comment-block-title:last-child {\n        margin-bottom: 64px;\n    }\n\n    .comment-block h3 {\n        font-size: 24px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 120%;\n    }\n\n    .comment-block h4 {\n        font-size: 20px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 120%;\n    }\n\n    .article-box {\n        padding: 24px;\n        border-radius: 8px;\n        border: 1px solid #cbcbd9;\n        margin-bottom: 24px;\n    }\n\n    .article-box:last-child  {\n        margin-bottom: 0;\n    }\n\n    .article-box .article {\n        font-size: 16px;\n        font-weight: 400;\n        line-height: 150%;\n        margin-bottom: 16px;\n    }\n\n    .article-box .article p {\n        margin-bottom: 1em;\n    }\n\n    .article-box .article p:last-child {\n        margin-bottom: 0;\n    }\n\n    .article-box .article:last-child {\n        margin-bottom: 0;\n    }\n\n    .article-box .comment {\n        padding: 24px;\n        background-color: #f6f6fa;\n        font-size: 16px;\n        font-weight: 400;\n        line-height: 150%;\n        border-radius: 8px;\n    }\n\n    .article-box .comment p {\n        margin: 0;\n    }\n\n    .article-box .comment ol {\n        list-style: auto;\n        list-style-position: inside;\n    }\n\n    @media (max-width: 1199px) {\n        .comment-block .comment-block-title {\n            font-size: 16px;\n        }\n\n        .comment-block .comment-block-title h2 {\n            margin-right: 5px;\n        }\n\n        .comment-block h3 {\n            font-size: 20px;\n        }\n        .comment-block h4 {\n            font-size: 18px;\n        }\n    }\n<\/style>\n\n<div class=\"comment-block cp-block\">\n    <!-- Chama a ancora e\/ou titulo se houver -->\n        \n    <!-- Bloco de comentario -->\n            <div class=\"article-box\">\n            <div class=\"article\"><p><strong>Art. 19.<\/strong> Os fornecedores respondem solidariamente pelos v\u00edcios de quantidade do produto sempre que, respeitadas as varia\u00e7\u00f5es decorrentes de sua natureza, seu conte\u00fado l\u00edquido for inferior \u00e0s indica\u00e7\u00f5es constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou de mensagem publicit\u00e1ria, podendo o consumidor exigir, alternativamente e \u00e0 sua escolha:<\/p>\n<p>I &#8211; o abatimento proporcional do pre\u00e7o;<br \/>\nII &#8211; complementa\u00e7\u00e3o do peso ou medida;<br \/>\nIII &#8211; a substitui\u00e7\u00e3o do produto por outro da mesma esp\u00e9cie, marca ou modelo, sem os aludidos v\u00edcios;<br \/>\nIV &#8211; a restitui\u00e7\u00e3o imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem preju\u00edzo de eventuais perdas e danos.<\/p>\n<p>\u00a7 1\u00b0 Aplica-se a este artigo o disposto no \u00a7 4\u00b0 do artigo anterior.<\/p>\n<p>\u00a7 2\u00b0 O fornecedor imediato ser\u00e1 respons\u00e1vel quando fizer a pesagem ou a medi\u00e7\u00e3o e o instrumento utilizado n\u00e3o estiver aferido segundo os padr\u00f5es oficiais.<\/p>\n<\/div>\n                            <div class=\"comment\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">O art. 19 regulamenta os casos em que os <strong>produtos n\u00e3o tiverem a quantidade mencionada na embalagem<\/strong> ou na publicidade.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o, se o consumidor compra uma caixa de cereal que possui 500g de produto mas, ao abrir, verifica que tem apenas 250g, ele pode escolher entre receber de volta metade do valor pago (proporcionalmente ao que falta); receber a complementa\u00e7\u00e3o do produto (at\u00e9 chegar aos 500g); outra caixa do mesmo cereal; ou a devolu\u00e7\u00e3o do valor pago, corrigido monetariamente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim como o par\u00e1grafo 4\u00ba do art. 18, o par\u00e1grafo 1\u00ba deste artigo<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">autoriza a possibilidade de o <strong>consumidor escolher outro produto<\/strong>, caso n\u00e3o tenha o mesmo adquirido anteriormente, pagando a mais se o valor for maior ou recebendo a diferen\u00e7a, se o valor for menor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E, o par\u00e1grafo 2\u00ba prev\u00ea a responsabilidade do fornecedor imediato, quando ele fizer a pesagem\/medi\u00e7\u00e3o do produto e a balan\u00e7a n\u00e3o estiver d<\/span><\/p>\n<\/div>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n\n<style>\n    .comment-block {\n        position: relative;\n    }\n    .comment-block .anchor-target {\n        position: absolute;\n        top: -200px;\n    }\n    .comment-block {\n        margin-bottom: 40px;\n    }\n    .comment-block .comment-block-title {\n        flex-wrap: wrap;\n        font-size: 20px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 130%;\n        color: #1c1e2f;\n        margin-bottom: 24px;\n    }\n\n    .comment-block .comment-block-title:last-child {\n        margin-bottom: 64px;\n    }\n\n    .comment-block h3 {\n        font-size: 24px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 120%;\n    }\n\n    .comment-block h4 {\n        font-size: 20px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 120%;\n    }\n\n    .article-box {\n        padding: 24px;\n        border-radius: 8px;\n        border: 1px solid #cbcbd9;\n        margin-bottom: 24px;\n    }\n\n    .article-box:last-child  {\n        margin-bottom: 0;\n    }\n\n    .article-box .article {\n        font-size: 16px;\n        font-weight: 400;\n        line-height: 150%;\n        margin-bottom: 16px;\n    }\n\n    .article-box .article p {\n        margin-bottom: 1em;\n    }\n\n    .article-box .article p:last-child {\n        margin-bottom: 0;\n    }\n\n    .article-box .article:last-child {\n        margin-bottom: 0;\n    }\n\n    .article-box .comment {\n        padding: 24px;\n        background-color: #f6f6fa;\n        font-size: 16px;\n        font-weight: 400;\n        line-height: 150%;\n        border-radius: 8px;\n    }\n\n    .article-box .comment p {\n        margin: 0;\n    }\n\n    .article-box .comment ol {\n        list-style: auto;\n        list-style-position: inside;\n    }\n\n    @media (max-width: 1199px) {\n        .comment-block .comment-block-title {\n            font-size: 16px;\n        }\n\n        .comment-block .comment-block-title h2 {\n            margin-right: 5px;\n        }\n\n        .comment-block h3 {\n            font-size: 20px;\n        }\n        .comment-block h4 {\n            font-size: 18px;\n        }\n    }\n<\/style>\n\n<div class=\"comment-block cp-block\">\n    <!-- Chama a ancora e\/ou titulo se houver -->\n        \n    <!-- Bloco de comentario -->\n            <div class=\"article-box\">\n            <div class=\"article\"><p><strong>Art. 20.<\/strong> O fornecedor de servi\u00e7os responde pelos v\u00edcios de qualidade que os tornem impr\u00f3prios ao consumo ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade com as indica\u00e7\u00f5es constantes da oferta ou mensagem publicit\u00e1ria, podendo o consumidor exigir, alternativamente e \u00e0 sua escolha:<\/p>\n<p>I &#8211; a reexecu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, sem custo adicional e quando cab\u00edvel;<br \/>\nII &#8211; a restitui\u00e7\u00e3o imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem preju\u00edzo de eventuais perdas e danos;<br \/>\nIII &#8211; o abatimento proporcional do pre\u00e7o.<\/p>\n<p>\u00a7 1\u00b0 A reexecu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os poder\u00e1 ser confiada a terceiros devidamente capacitados, por conta e risco do fornecedor.<\/p>\n<p>\u00a7 2\u00b0 S\u00e3o impr\u00f3prios os servi\u00e7os que se mostrem inadequados para os fins que razoavelmente deles se esperam, bem como aqueles que n\u00e3o atendam as normas regulamentares de prestabilidade.<\/p>\n<\/div>\n                            <div class=\"comment\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim como o art. 19 tratava da responsabilidade pelos produtos defeituosos, o art. 20 regulamenta os servi\u00e7os defeituosos e as possibilidades diante dessas situa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, <strong>se o consumidor se deparar com um servi\u00e7o impr\u00f3prio<\/strong> que, de acordo com par\u00e1grafo 2\u00ba \u00e9 aquele que n\u00e3o atende as normas de qualidade ou \u00e9 inadequado dentro do que foi contratado, ele pode escolher: a reexecu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o sem custo, se poss\u00edvel; a restitui\u00e7\u00e3o do valor pago corrigido monetariamente; ou o desconto proporcional \u00e0 falha.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando \u00e0 reexecu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, o par\u00e1grafo 1\u00ba prev\u00ea que o <strong>fornecedor pode colocar outra pessoa ou empresa para prestar o servi\u00e7o<\/strong>, desde que seja capacitada para isso e sob sua responsabilidade.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o, por exemplo, se a obra de um c\u00f4modo dentro de um apartamento apresenta falhas como infiltra\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel que o consumidor escolha dentre as tr\u00eas possibilidades previstas no artigo.<\/span><\/p>\n<\/div>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n\n<style>\n    .comment-block {\n        position: relative;\n    }\n    .comment-block .anchor-target {\n        position: absolute;\n        top: -200px;\n    }\n    .comment-block {\n        margin-bottom: 40px;\n    }\n    .comment-block .comment-block-title {\n        flex-wrap: wrap;\n        font-size: 20px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 130%;\n        color: #1c1e2f;\n        margin-bottom: 24px;\n    }\n\n    .comment-block .comment-block-title:last-child {\n        margin-bottom: 64px;\n    }\n\n    .comment-block h3 {\n        font-size: 24px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 120%;\n    }\n\n    .comment-block h4 {\n        font-size: 20px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 120%;\n    }\n\n    .article-box {\n        padding: 24px;\n        border-radius: 8px;\n        border: 1px solid #cbcbd9;\n        margin-bottom: 24px;\n    }\n\n    .article-box:last-child  {\n        margin-bottom: 0;\n    }\n\n    .article-box .article {\n        font-size: 16px;\n        font-weight: 400;\n        line-height: 150%;\n        margin-bottom: 16px;\n    }\n\n    .article-box .article p {\n        margin-bottom: 1em;\n    }\n\n    .article-box .article p:last-child {\n        margin-bottom: 0;\n    }\n\n    .article-box .article:last-child {\n        margin-bottom: 0;\n    }\n\n    .article-box .comment {\n        padding: 24px;\n        background-color: #f6f6fa;\n        font-size: 16px;\n        font-weight: 400;\n        line-height: 150%;\n        border-radius: 8px;\n    }\n\n    .article-box .comment p {\n        margin: 0;\n    }\n\n    .article-box .comment ol {\n        list-style: auto;\n        list-style-position: inside;\n    }\n\n    @media (max-width: 1199px) {\n        .comment-block .comment-block-title {\n            font-size: 16px;\n        }\n\n        .comment-block .comment-block-title h2 {\n            margin-right: 5px;\n        }\n\n        .comment-block h3 {\n            font-size: 20px;\n        }\n        .comment-block h4 {\n            font-size: 18px;\n        }\n    }\n<\/style>\n\n<div class=\"comment-block cp-block\">\n    <!-- Chama a ancora e\/ou titulo se houver -->\n        \n    <!-- Bloco de comentario -->\n            <div class=\"article-box\">\n            <div class=\"article\"><p><strong> Art. 21.<\/strong> No fornecimento de servi\u00e7os que tenham por objetivo a repara\u00e7\u00e3o de qualquer produto considerar-se-\u00e1 impl\u00edcita a obriga\u00e7\u00e3o do fornecedor de empregar componentes de reposi\u00e7\u00e3o originais adequados e novos, ou que mantenham as especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas do fabricante, salvo, quanto a estes \u00faltimos, autoriza\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio do consumidor.<\/p>\n<\/div>\n                            <div class=\"comment\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">O art. 20 regulamenta o conserto de produtos defeituosos, que deve ser feito mantendo as pe\u00e7as originais, adequadas e novas. Caso o consumidor autorize, poder\u00e3o ser utilizadas pe\u00e7as (n\u00e3o originais e novas) que mantenham as especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas do produto, da forma como ele foi inicialmente fabricado.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n\n<style>\n    .comment-block {\n        position: relative;\n    }\n    .comment-block .anchor-target {\n        position: absolute;\n        top: -200px;\n    }\n    .comment-block {\n        margin-bottom: 40px;\n    }\n    .comment-block .comment-block-title {\n        flex-wrap: wrap;\n        font-size: 20px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 130%;\n        color: #1c1e2f;\n        margin-bottom: 24px;\n    }\n\n    .comment-block .comment-block-title:last-child {\n        margin-bottom: 64px;\n    }\n\n    .comment-block h3 {\n        font-size: 24px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 120%;\n    }\n\n    .comment-block h4 {\n        font-size: 20px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 120%;\n    }\n\n    .article-box {\n        padding: 24px;\n        border-radius: 8px;\n        border: 1px solid #cbcbd9;\n        margin-bottom: 24px;\n    }\n\n    .article-box:last-child  {\n        margin-bottom: 0;\n    }\n\n    .article-box .article {\n        font-size: 16px;\n        font-weight: 400;\n        line-height: 150%;\n        margin-bottom: 16px;\n    }\n\n    .article-box .article p {\n        margin-bottom: 1em;\n    }\n\n    .article-box .article p:last-child {\n        margin-bottom: 0;\n    }\n\n    .article-box .article:last-child {\n        margin-bottom: 0;\n    }\n\n    .article-box .comment {\n        padding: 24px;\n        background-color: #f6f6fa;\n        font-size: 16px;\n        font-weight: 400;\n        line-height: 150%;\n        border-radius: 8px;\n    }\n\n    .article-box .comment p {\n        margin: 0;\n    }\n\n    .article-box .comment ol {\n        list-style: auto;\n        list-style-position: inside;\n    }\n\n    @media (max-width: 1199px) {\n        .comment-block .comment-block-title {\n            font-size: 16px;\n        }\n\n        .comment-block .comment-block-title h2 {\n            margin-right: 5px;\n        }\n\n        .comment-block h3 {\n            font-size: 20px;\n        }\n        .comment-block h4 {\n            font-size: 18px;\n        }\n    }\n<\/style>\n\n<div class=\"comment-block cp-block\">\n    <!-- Chama a ancora e\/ou titulo se houver -->\n        \n    <!-- Bloco de comentario -->\n            <div class=\"article-box\">\n            <div class=\"article\"><p><strong>Art. 22.<\/strong> Os \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos, por si ou suas empresas, concession\u00e1rias, permission\u00e1rias ou sob qualquer outra forma de empreendimento, s\u00e3o obrigados a fornecer servi\u00e7os adequados, eficientes, seguros e, quanto aos essenciais, cont\u00ednuos.<\/p>\n<p>Par\u00e1grafo \u00fanico. Nos casos de descumprimento, total ou parcial, das obriga\u00e7\u00f5es referidas neste artigo, ser\u00e3o as pessoas jur\u00eddicas compelidas a cumpri-las e a reparar os danos causados, na forma prevista neste c\u00f3digo.<\/p>\n<\/div>\n                            <div class=\"comment\"><p><span style=\"font-weight: 400;\">O art. 22<\/span><b>\u00a0<\/b><\/p>\n<\/div>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n\n<style>\n    .comment-block {\n        position: relative;\n    }\n    .comment-block .anchor-target {\n        position: absolute;\n        top: -200px;\n    }\n    .comment-block {\n        margin-bottom: 40px;\n    }\n    .comment-block .comment-block-title {\n        flex-wrap: wrap;\n        font-size: 20px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 130%;\n        color: #1c1e2f;\n        margin-bottom: 24px;\n    }\n\n    .comment-block .comment-block-title:last-child {\n        margin-bottom: 64px;\n    }\n\n    .comment-block h3 {\n        font-size: 24px;\n   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style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Sem coment\u00e1rios<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n\n<style>\n    .comment-block {\n        position: relative;\n    }\n    .comment-block .anchor-target {\n        position: absolute;\n        top: -200px;\n    }\n    .comment-block {\n        margin-bottom: 40px;\n    }\n    .comment-block .comment-block-title {\n        flex-wrap: wrap;\n        font-size: 20px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 130%;\n        color: #1c1e2f;\n        margin-bottom: 24px;\n    }\n\n    .comment-block .comment-block-title:last-child {\n        margin-bottom: 64px;\n    }\n\n    .comment-block h3 {\n        font-size: 24px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 120%;\n    }\n\n    .comment-block h4 {\n        font-size: 20px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 120%;\n    }\n\n    .article-box {\n        padding: 24px;\n        border-radius: 8px;\n        border: 1px solid 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n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio nenhum termo ou acordo por escrito<\/strong> para estipular essa garantia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Da mesmo forma, as partes n\u00e3o podem convencionar que o fornecedor estaria isento de prestar essa garantia ao consumidor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A ideia deste art. 24 \u00e9 <strong>proteger o consumidor<\/strong> de qualquer conduta do fornecedor para se eximir de garantir a repara\u00e7\u00e3o em caso de produto ou servi\u00e7o que apresente falhas<\/span><\/p>\n<\/div>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n\n<style>\n    .comment-block {\n        position: relative;\n    }\n    .comment-block .anchor-target {\n        position: absolute;\n        top: -200px;\n    }\n    .comment-block {\n        margin-bottom: 40px;\n    }\n    .comment-block .comment-block-title {\n        flex-wrap: wrap;\n        font-size: 20px;\n        font-weight: 600;\n        line-height: 130%;\n        color: 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contratual de cl\u00e1usula que impossibilite, exonere ou atenue a obriga\u00e7\u00e3o de indenizar prevista nesta e nas se\u00e7\u00f5es anteriores.<\/p>\n<p>\u00a7 1\u00b0 Havendo mais de um respons\u00e1vel pela causa\u00e7\u00e3o do dano, todos responder\u00e3o solidariamente pela repara\u00e7\u00e3o prevista nesta e nas se\u00e7\u00f5es anteriores.<\/p>\n<p>\u00a7 2\u00b0 Sendo o dano causado por componente ou pe\u00e7a incorporada ao produto ou servi\u00e7o, s\u00e3o respons\u00e1veis solid\u00e1rios seu fabricante, construtor ou importador e o que realizou a incorpora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n                            <div class=\"comment\"><p>E<span style=\"font-weight: 400;\">, para finalizar esta se\u00e7\u00e3o, o art. 25<strong> pro\u00edbe que haja qualquer tipo de acordo<\/strong> para retirar ou reduzir a obriga\u00e7\u00e3o do fornecedor de indenizar o consumidor nos casos previstos no C\u00f3digo. Essa tamb\u00e9m \u00e9 uma forma de <strong>proteger o consumidor de qualquer a\u00e7\u00e3o fraudulenta<\/strong> do fornecedor, visando deixar de cumprir com suas obriga\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O par\u00e1grafo 1\u00ba prev\u00ea a responsabilidade solid\u00e1ria de todos os fornecedores que participaram da cadeia de fornecimento do produto ou servi\u00e7o. Isso significa que, se houver mais de um respons\u00e1vel, o consumidor pode exigir a <strong>repara\u00e7\u00e3o ou a solu\u00e7\u00e3o do problema<\/strong> nas formas previstas nesta lei, para qualquer um dos participantes da cadeia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E o par\u00e1grafo 2\u00ba disp\u00f5e que se o dano vier de algum componente interno do produto, somente respondem o fabricante, o construtor ou importador daquele produto.<\/span><\/p>\n<\/div>\n                    <\/div>\n    <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":56,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","cat-cdc":[496,499,492],"class_list":["post-27518","cdc-comentado","type-cdc-comentado","status-publish","hentry","cat-cdc-titulo-i-cap-iv","cat-cdc-titulo-i-cap-iv-sec-iii","cat-cdc-titulo-i"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/cdc-comentado\/27518","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/cdc-comentado"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cdc-comentado"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/56"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27518"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27518"}],"wp:term":[{"taxonomy":"cat-cdc","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.aurum.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/cat-cdc?post=27518"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}