Exibindo posts com a tag: marketing escritório advocacia

Recursos de marketing jurídico que todo escritório precisa ter

No último post do nosso blog, nós falamos sobre marketing jurídico e sua importância para os escritórios de advocacia, independentemente de seus portes.

O assunto “marketing jurídico” vem sendo amadurecido nos últimos anos e já é da compreensão da maioria dos advogados, porém na prática, vemos apenas grandes bancas jurídicas que adotam o marketing jurídico em seu dia a dia – e mesmo assim, não estamos falando da maioria. É realmente difícil encontrar um escritório de advocacia com um site realmente apresentável, ou mesmo um logotipo que contenha algo por trás.

A falta de preocupação com os aspectos visuais que constroem a imagem do escritório tem três justificativas básicas: 

  • A sociedade de advogados é formada e começa a operar rapidamente. Entre todos os aspectos que precisam ser vistos na abertura da empresa, o marketing acaba ficando por último. O resultado é que o escritório cria um logotipo de qualquer jeito para começar a enviar seus materiais, cria um site (quando cria) para suprir a necessidade pelos primeiros meses, mas é esse site que acaba ficando por anos e anos.
  • Muitas vezes, alguns advogados que compõe o escritório ainda acham que marketing jurídico é um luxo desnecessário, e que o que o escritório precisa é de especialização para os advogados e clientes para atender. Ok, o pensamento está correto, em partes o escritório precisa de especialização e clientes, e o marketing jurídico ajuda a comprovar sua especialização e atrair mais clientes, portanto não é um luxo desnecessário.
  • O terceiro caso, e mais comum, é o do escritório de advocacia que não sabe por onde começar. Toda a formação do advogado é técnica, no máximo alguns aspectos administrativos, mas o fato é que os advogados não são preparados para atividades comerciais, de marketing e afins. O processo de aprendizado desses aspectos pelos advogados é intuitivo, ou através de instituições externas às universidades.

 

Para os escritórios de advocacia que não sabem por onde começar, ou até mesmo os que desejam melhorar os aspectos visuais e iniciar com marketing jurídico, aqui vão algumas dicas:

  •  Crie um logotipo profissional: Não é especialidade dos advogados fazer a criação de elementos gráficos, portanto, neste caso, é recomendável contar com a especialidade de quem entende do assunto. Não recomendamos contratar o famoso “sobrinho” neste caso, afinal, estamos falando da identidade corporativa do escritório. Ter um logotipo sóbrio, elegante, mas que possua um conceito que remeta a filosofia do escritório é extremamente pertinente.
  •  Tenha bons materiais impressos: Ao criar o logotipo que determina as cores, fontes e elementos que ditarão a identidade corporativa do escritório, é hora de construir os materiais: papelaria completa para emissão de cartas, correspondências, idas ao fórum; folder institucional do escritório falando sobre o próprio, suas áreas de atuação, currículo dos profissionais etc; ter um cartão de visita realmente imponente para que os profissionais usem em reuniões.
  •  Invista em um site de ponta: O site é a imagem do escritório para muitas pessoas que não tem oportunidade de conhecer sua estrutura física ou os próprios advogados pessoalmente. Por isso, é muito importante que esse site tenha a capacidade de remeter a imagem mais positiva possível. Poderíamos dedicar um único artigo para falar apenas de como deve ser o site de um escritório de advocacia, mas as dicas básicas são: preocupe-se com o visual e a navegação, dedique tempo a escrever uma redação artesanal e que remeta o pensamento dos sócios e a filosofia do escritório, facilite que os clientes entrem em contato através do site, utilize tecnologias atuais – os sites de hoje precisam aparecer no Google, serem exibidos em tablets e smartphones, entre outros aspectos.
  •  Identidade visual interna: esse é um aspecto que normalmente os advogados têm um carinho especial: a aparência do escritório. Ela realmente é muito importante, mas não apenas o mobiliário elegante, mas também a identidade corporativa deve ser expressa nos ambientes do escritório para os colaboradores e pessoas que visitarão a estrutura. Usar o logotipo e as cores institucionais com moderação é muito pertinente.

Seguindo essas dicas, o escritório de advocacia tem as bases do marketing jurídico estruturadas. Mas, não para por aí: é interessante que o escritório crie comunicações com os clientes, como envio de periódicos, escreva artigos para o meio jurídico, crie incentivos para fidelização e indicação de clientes, entre outras atividades que ficarão para um próximo post…

Marketing jurídico: conceitos básicos

Primeiramente é preciso esclarecer que marketing é erroneamente interpretado como publicidade/promoção, o que gera confusão e faz com que advogados e escritórios de advocacia pensem que marketing não se aplica para seus negócios.

Vamos entender que publicidade e promoção são duas das várias vertentes do marketing, e quando falamos em marketing jurídico, são vertentes praticamente sem importância, pois existe uma série de normas que não permite aos negócios jurídicos desempenhar tais estratégias. Por exemplo, não é possível promover o escritório de advocacia através de uma placa com o preço dos serviços na fachada do escritório, tão pouco veicular um anúncio em uma revista de circulação massiva ou programa de rádio. Não vamos prolongar muito sobre o que um escritório de advocacia pode ou não fazer em termos de marketing, pois tudo isso está bem elucidado neste documento da JusBrasil.

Precisamos entender que marketing é a forma como a empresa, seja um advogado autônomo, um escritório de advocacia, ou empresa de qualquer outro segmento, é percebido no mercado. É papel do marketing gerar demanda para uma capacidade existente em um negócio, seja essa capacidade um produto desenvolvido, ou um serviço jurídico que pode ser proporcionado pelos advogados do escritório.

Ao entender que a função do marketing é determinar a impressão que a empresa deve causar no mercado, e que seu papel é ajudar a empresa a gerar novas oportunidades de negócios, de modo a garantir a sua lucratividade e longevidade, fica muito mais fácil planejar o que o escritório deve fazer em termos de marketing jurídico.

O que é extremamente conveniente entender é que a imagem do escritório e sua geração de negócios andam de mãos dadas. Prova disso é que, se o escritório atende satisfatoriamente um cliente, logo sua imagem é boa não apenas com aquele cliente, mas também com outras pessoas/empresas de seu relacionamento. Sabemos que a principal forma de geração de novos negócios para um escritório de advocacia é a indicação – portanto, se a imagem do escritório de advocacia é boa frente aos clientes que ele atende, naturalmente ele será indicado para futuros clientes, criando uma forma orgânica e sustentável de geração de negócios.

Outro exemplo é a geração de propriedade intelectual (conteúdos) por parte dos advogados que compõe o escritório de advocacia. Esses conteúdos podem ser, desde artigos escritos para serem divulgados em um blog próprio, ou até mesmo em revistas especializadas, chegando até mesmo em entrevistas em programas de televisão, eventos públicos, premiações e afins. Esse formato não promove diretamente o escritório de advocacia, mas expõe para o mercado os conhecimentos técnicos e pontos de vista de seus advogados, gerando reconhecimento para seus profissionais e prestígio para o escritório como um todo.

Concluímos então que as principais vertentes do marketing jurídico são o estímulo às indicações e a criação de propriedade intelectual, que remetem em uma boa repercussão, em reconhecimento e novas indicações para o escritório de advocacia.

Como em qualquer segmento de negócio, o sucesso do marketing jurídico está em atender bem o cliente para que ele permaneça e advogue sobre o seu negócio para outras pessoas. Igualmente importante, a especialização no seu ramo de negócio é vital e deve ser percebida e reconhecida pelo mercado.

É válido salientar que o tema é bem extenso, e esse artigo aborda especificamente o marketing jurídico para o ambiente externo do escritório, voltado para a geração de negócios e construção de reputação, mas existe ainda muito a ser discutido sobre como o marketing deve ser tratado dentro dos escritórios de advocacia.

Contamos com vocês para compartilhar suas dúvidas acerca de marketing jurídico e continuar acompanhando nosso blog, onde frequentemente abordaremos o tema.